¡PRIVADO!

En estos momentos, el mundo online no habla de otra cosa. Facebook permitirá un mayor acceso a los datos personales de sus usuarios. Viendo todo el revuelo que se está formando, me planteo lo siguiente... ¿existe privacidad en la Red? ¿Los internautas creen que sus datos personales, mensajes y fotografías están seguras? Tal vez muchos no se hayan parado a pensar en ello nunca, pero es importante hacerlo unos segundos y reflexionar. 
 
¿Me importa que esto que voy a subir sea público y conocido? Si la respuesta es NO, sin problemas, ¡adelante! Si te importa o incluso dudas, piensatelo dos veces. Las redes sociales y muchas páginas webs suelen tener contratos de privacidad en los que el usuario determina que grado de información desea compartir y, en algunos casos, hasta con quienes lo hace. Sin embargo, no hay que olvidarse que es muy difícil controlar la circulación de información en Internet. Además, las buenas bases de datos se venden a muy buen precio, lo cual supone una dulce golosina difícil de resistir para muchas empresas.

Por eso, si tu intención es mantener alejada tu intimidad de desconocidos o empresas (también de la tuya, ¡no lo olvidés!), es importante seguir unas pautas de seguridad y privacidad de lo que subes o escribes en la Red. Ten en cuenta que las empresas cuando contratan a alguien hoy en día, miran cada vez más Internet. ¿Enserio quieres que te vean borracho, fumando marihuana o haciendo el tonto?

Mi consejo: Controla tu mismo tu privacidad.

¿Lo haces? 

¡No hables con desconocidos!

¿Te suena? ¿Alguna vez te lo han dicho tus padres? Seguro que sí. Y tal vez eso y la naturaleza humana de romper con las imposiciones paternas de la infancia, es lo que ha causado el éxito de Chatroulette.com.

Para quienes aún no lo conozcan, se trata de una página web que permite poner en contacto al azar a dos internautas desconocidos con webcam para chatear entre sí. El sitio se lanzó a la red el pasado noviembre y a día de hoy, ya está volarado entre 10 y 30 millones de euros. Su creador Andrej Ternowskij, es un joven moscovita de tan sólo 17 años que ya puede jubilarse con lo que ha ganado.

La idea le surgió del aburrimiento, como muchas de las grandes ideas. Era un usuario habitual del programa de videochat Skype, pero empezó a parecerle aburrido. Entonces pensó que no había ningún servicio que ofreciera la posibilidad de contactar mediante webcam con otros internautas y lo vió claro. Decidió crearlo el mismo, y tras dos días y dos noches de duro trabajo, sacó la primera versión de Chatroulette.com.

A pesar de los problemas, tanto con la financiación (10.000 euros de sus padres) como con la logística (cuatro programadores desconocidos le ayudan), el proyecto sigue adelante, pasando de los 500 usuarios diarios iniciales, al millón y medio actual. De ahí, que el negocio ya ha suscitado el interés de numerosos inversores, que ven en ello un gran potencial económico.

Ahora tiene que enfrentarse a los problemas derivados del uso inapropiado de algunos usuarios, con fines pornográficos, y las críticas por parte de asociaciones de defensa de la infancia, por no establecer contraseñas, control del contenido, ni límites de edad.

Un buen ejemplo de como con una buena idea, iniciativa y decisión para llevarla a cabo, cualquiera puede crear su propio negocio, vivir de ello y, si le añadimos una buena porción de fortuna, incluso ¡hacerse millonario! Gracias también, como no, a las oportunidades que ofrece el medio online.

¿Te atreves?

Medios Sociales, ¿moda o revolución?

Por más que lo veo no deja de impactarme. Se trata de un vídeo ilustrativo que explica a la perfección la situación actual de los Medios Sociales y hacia dónde nos dirigimos. Para aquellos escépticos, que aún no dan importancia al uso de las nuevas tecnologías en el mundo de la comunicación y los negocios, y para quienes están convencidos de lo contrario (como yo), VEAN:



Poco más puedo decir. Sólo destacar algunos datos que se muestran, que me parecen muy representativos de la idea que pretendo transmitir:

• Medios Sociales = Actividad número 1 en la red.
• Años para alcanzar los 50 millones de usuarios: Radio 38, TV 13, Internet 4, Ipod 3, !!FACEBOOK 100 millones en menos de 9 meses!!
• Red social QZone (China) tiene 300 millones de usuarios.
• 80% usa Twitter en móviles, en cualquier lugar y a cualquier hora.
• Youtube = + de 100 millones de vídeos.
• Wikipedia = + de 13 millones de artículos.
• Blogs = + de 200 millones, de los cuales el 54% de uso diario.
• 25% de los resultados de búsquedas de las 20 marcas más grandes son enlaces a contenido generado por usuarios.
• 70% de las personas entre 18 y 34 años ha visto la TV en la red.

¿Alguien cree que no es una Revolución? ¿Alguna compañía duda aún de su importancia?

Sinceramente, !más conviene que no!
Opino que a quién no le impacte esto y no lo tome en consideración en su negocio/prefesión... ¡mejor que se dedique a otra cosa!

Community Manager

Aunque es uno de los perfiles de los que más se oye hablar últimamente, hay bastante desconocimiento a cerca de su labor. Muchas empresas saben que deben disponer de uno para moverse dentro del Social Media, pero no son conscientes de la importancia que tienen.

Según la Wikipedia, el Community Manager se define como "la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet alrededor de una marca o causa". No es correcto, por tanto, pensar en esa figura como el blogger que se encarga del blog de la empresa o marca, como así lo creen algunos.

Su labor es distinta, tiene que construir y mantener una comunicación directa, constante y participativa con los usuarios. Y además, no sólo se encarga de la comunicación online de la empresa, sino también del marketing y el desarrollo del negocio en Internet. Sus principales funciones son:

• Conversar: crear una retroalimentación dentro del medio, que permita la evolución de las acciones.
• Escuchar: mantenerse receptivo y atento a las opiniones y preocupaciones que muestran los usarios,
• Generar contenidos: interesantes, entretenidos y valiosos para el usuario, que permitirán una mayor presencia y relevancia dentro del medio.
• Constancia: mantenerse activo,  informarse y formarse constantemente, y no abandonar nunca la actividad comunicativa.
• Crear relaciones y fidelizar: establecer lazos de unión que perduren en el tiempo, llegando a cierta familiaridad.
• Creatividad: tanto en las acciones concretas como en su plasmación, que generen y mantengan el interés.

Existen algunas otras, aunque creo que se pueden englobar en estos puntos. Eso sí, todo esto cumpliendo unas estrategias y objetivos marcados previamente en el Plan de Comunicación en Redes y Medios Sociales.

El perfil que debe tener es abierto y sociable, con gran capacidad de escucha y conversación. Debe saber sintetizar e interpretar las interacciones con los usuarios, para mejorar sus acciones y desarrollar la empresa, marca o productos. También conocer bien el entorno digital, estar atento a las nuevas tendencias sociales que pueden marcar el futuro y adelantarse a las necesidades de los usuarios que van surgiendo.

¿Creés que puedes hacerlo?

¡Ya estoy aquí!

Aunque había pensado muchas veces en ponerme a escribir uno, hoy por fín me decidido a entrar en el mundo de los blogs. Y lo hago para hablar sobre la comunicación y las nuevas tecnologías. Todas esas vías de comunicación abiertas en los últimos años, que se encuentran en plena fase de expansión.

Los caminos abiertos en los campos de la comunicación institucional y empresarial aún son desconocidos para la mayoría. Sin embargo, todo hace pensar que las posibilidades que ofrecen son enormes. Para hacerse a la idea, sólo un par de datos: en el año 2009 el uso de la redes sociales ha crecido en España un 430%; y, actualmente, es el primer país de Europa y el segundo del mundo en número de usuarios de dichas redes.

Espero ofrecer datos interesantes que ayuden a comprender el fenómeno que se está produciendo en estos momentos en el mundo de la comunicación. Entre todos tal vez podramos comprenderlo mejor o sacar ideas de negocio, ¡quién sabe!

Saludos