¡Ojo a la Social Search!

En pleno apogeo del posicionamiento online, toma relieve la labor de los denominados SEO o Search Engine Optimization. Sin embargo, en este mundo virtual, la evolución y los cambios son constantes. Por eso, los profesionales del marketing en buscadores tienen que estar constantemente con un ojo en las noticias que salen sobre los buscadores y, sobre todo, sobre los nuevos parámetros de búsqueda.

Los métodos empleados por los SEO siguen plenamente vigentes, no digo lo contrario, pero se añade un nuevo factor a tener muy en cuenta, las "búsquedas sociales". Se trata de ofrecer en los resultados de búsqueda, información actual compartida por los usuarios a través de las redes sociales. Con esto, se dará mayor relevancia a la información más reciente.

Esta tendencia es imparable, Google ya la está teniendo en consideración en sus búsquedas y algunas de las mayores redes sociales, como son Facebook o Twitter, ya lo permiten. Por eso, ningún SEO se salvará. Habrá que adaptarse e incluir, cuanto antes, los medios sociales a las estrategias y técnicas empleadas hasta ahora. Ahí entrará en juego la figura del Community Manager y del Social Media Manager, con quienes será necesario formar equipo. 

Todo para conseguir el mismo objetivo de siempre, la mayor visibilidad y notoriedad posible dentro de los buscadores. O lo que es igual, aparecer en los primeros puestos de las páginas de resultados.    

Así que "renovarse o morir" tiene que ser el lema de quienes viven a caballo entre el mundo real y el virtual.  

¡¡¡Nuevo Canon Digital!!!

La SGAE, en su afán recaudatorio, una vez más quiere imponer un nuevo canon. Mientras el Tribunal de la Unión Europea está deliberando sobre la ilicitud del canon digital español, las entidades de gestión de derechos de autor ya buscan nuevas formas de recaudar más dinero.

Primero fue el famoso canon digital, impuesto revolucionario sobre todos aquellos dispositivos capaces de almacenar y reproducir obras protegidas por derechos de autor (USB, CD, DVD, scáner, grabadora, móviles, impresoras, etc).

Después el apoyo a la Ley Sinde para "combatir" las descargas ilegales en la Red, permitiendo el cierre de páginas web de difusión de contenidos protegidos sin la necesidad de una intervención judicial. Lo cual debo añadir que vulnera y de largo los derechos legales básicos.

Ahora, el nuevo objetivo de la SGAE y el resto de organismos de gestión es cobrar un nuevo canon a las conexiones ADSL. Las entidades cobrarían un canon a las operadoras telefónicas, suministradoras de la línea. Éstas, a su vez, recaudarían el dinero de la imposición de tasas a los navegadores (Google, Yahoo, Youtube...) y, lo más sorprendente aún, incluso a las redes sociales (Facebook, Tuenti, Twitter...). En concepto de qué, ya no lo sé.

Está claro que mientras nadie les pare los pies, hay que seguir metiendo "pa' la saca". Lo de la crisis no va con ellos. Pero, ¿hasta que punto estamos dispuestos a seguir pagando? ¿No son suficientemente ricos? Propongo una recolecta...

¡¡Los primeros siempre ganan!!

En esta vida, ser el primero puede marcar una gran diferencia y en el mundo online ocurre lo mismo. Estar bien posicionado en los buscadores, ser el primero o al menos de los primeros, es básico. Un detalle como éste, puede explicar parte del éxito o fracaso de un negocio online.

Para verlo más claramente, el primer resultado que aparece en una búsqueda recibe el doble de clicks que el segundo y el triple que el tercero. Así, según datos de Google,  el primero recibe el 35% de los clicks, el segundo el 17% y el tercero el 12%.

Pero donde más diferencia se percibe en las visitas es en estar en la primera página o no. Estar posicionado en la última entrada de la primera página supone un 143% más de visitas que ser el primero de la segunda página. ¡Ahí es nada!

De ahí, la grandísima importancia que tiene hoy en día la aplicación de técnicas SEO (Search Enginee Optimization), para el buen posicionamiento de las URLs de las páginas. Éstas abarcan la programación, el diseño y los contenidos de las páginas. Estableciendo unos pautas concretas, que permiten tener una mayor relevancia y notoriedad dentro de las búsquedas.

¿Sueles pasar de la primera página del buscador?

¿Qué significa "lol"?

¿El qué? Pues eso... "LOL" ¿No te suena?

Hoy en día, la Red se ha llenado de expresiones y abreviaturas propias, incluso, en la mensajería móvil. El motivo no es otro que la conocida economía del lenguaje, aunque a ningún académico del lenguaje le guste reconocerlo.

Existen numerosas formas de abreviar los textos escritos de una forma, más o menos, comprensible para la mayoría de las personas. Pro ad+ an surgido acortamients de palabrs extrms, yegand a usars inicials o asta simbología.

La mayoría de ellos los conoceréis y seguramente los habréis utilizado en algún momento, pero otros tal vez no. Algunos de estos casos son:

• BRB: viene del inglés "Be Rigth Back" y significa "vuelvo enseguida".
  
• OMG: quién no conoce el "Oh My God!" o su versión española "¡Oh Dios mío!
  
• XD: es algo así como el símbolo que representa una cara riéndose y se utiliza para expresar risa, una carcajada o alegría.
• WTF: vulgarismo inglés de "What The Fuck!" y sus posibles traducciones: "Pero qué cojon*, caraj*, diabl*, mierd*, coñ*...", supongo que está entendido. 
• LOL: después de toda la intriga... proviene del inglés "Laughing Out Loud", algo así como "partirse de risa". Por eso, en algunos programas de mensajería se convierte automáticamente en un emoticono riéndose a carcajadas.

Éstas son sólo algunas de las más usadas en todo el mundo, pero cada lengua y cultura tiene unas propias.

¿Cúales conoces tú?

¡Google tiembla de miedo!

A pesar de ser considerada por muchos la empresa más rentable del mundo, gracias en parte a su sistema de publicidad AdWords, Google sabe que su reinado puede acabar pronto. Tan sólo es necesario que algún competidor produzca un proyecto innovador, que supere la ventaja competitiva que supone dicho programa de publicidad.

Lo tienen muy presente y, por eso, Google trabaja desde hace tiempo en la diversificación del negocio y la innovación, con sus conocidos Google Labs, la compra de Youtube o la intención de introducirse en el mundo de las redes sociales.

Pero ya le ha surgido un fuerte competidor capaz de hacerle frente, Facebook. La red social más importante del mundo le ha plantado cara en varios campos:

• Las búsquedas: por las cuales comienza a apostar motivado por los millones de usuarios de los que dispone.

• Nuevo proyecto Titan: con el que pretende atacar directamente a uno de los servicios más destacados de Google, el programa de mensajería Gmail.

• La publicidad: poder sobre el que se basa la hegemonía online y objetivo principal de muchos. Facebook ha anunciado su estrategia “Open Graph“, que pretende suponer una innovadora fuente de ingresos publicitarios, cuya proyección es incalculable en estos momentos. 

Ha comenzado una guerra, seguro que Google no se queda con los brazos cruzados.

¿Quién crees que ganará?

¿Quiéres ganar dinero desde casa?

Y quién no ¿verdad? Seguro que varias veces se te ha pasado por la cabeza. Pues bien, Internet una vez más, brinda las mejores oportunidades de sacarse un dinero. No me refiero evidentemente a montar tu negocio online, que sin duda también es una buena forma de conseguir una fuente de ingresos, siempre y cuando esté bien montado. Hablo de otro tipo de actividad. Trabajar de freelance a través de la red.

 

Para quienes no sepáis que significa esto, se le llama trabajador freenlance a aquellos que realizan trabajos propios de su profesión o ámbito de una forma autónoma, para terceras partes. Éstas requieren los servicios de un profesional para tareas muy concretas y pagan conforme al trabajo final obtenido y no por las horas empleadas. Por tanto, no existe un contrato que los vincule más allá.

Este tipo de trabajo se empezó a usar en el ámbito del periodismo y luego se fue extendiendo, gracias en muchos casos a Internet, a campos como la programación informática, el diseño gráfico, el diseño de sitios web, la fotografía, la consultoría, la traducción o el turismo, entre oros muchos.

Las ventajas de esta modalidad de trabajo online son:

1. Libertad para escoger el horario de trabajo.
2. Mejor retribución que el trabajo fijo.
3. Variación constante de tareas.
4. Poder trabajar desde cualquier lugar del planeta con una simple conexión a Internet.
5. Mayor mercado y número de ofertas que en la vida offline.

Las desventajas, que también las tiene, son:

1. Falta de seguridad laboral y económica.
2. Carece de beneficios laborales como seguridad social o pago por desempleo.
3. El sueldo es variable, tanto a la alza como a la baja.
4. Preocupación por captar nuevos clientes y manejarse con un montón de papeleo.
5. Las horas de trabajo pueden llegar a extenderse más allá de una jornada laboral. 

Algunas webs interesantes para encontrar trabajillos:

• http://es.guerra-creativa.com/
• http://99designs.com/
• http://www.trabajofreelance.es/

¿Te gustaría?

¿¿¿Qué es un meme???

Algunos de vosotros seguro que lo sabeís, pero a otros ni os sonará. Pues bien, en el mundo de los blogs se le denomina meme a todo tema que se va transmitiendo a través de los internautas y va ganando popularidad. ¿Os va sonando? Para quienes aún no lo tengan claro, a una campaña de marketing viral, por lo general, se la considera un meme.

Simplemente son ideas creativas que llaman mucho la atención y levantan las simpatías de la gente. Así, su evolución pasa desde su concepción, a su propagación por la red, su larga duración en la misma y las replicas imitativas por parte de los internautas.

Una vez dicho esto, que mejor para entenderlo que ver el que se considera el rey de los memes: "The Lying Down Game". El juego consiste en que personas de todo el mundo se fotografíen en una misma posición: acostados boca abajo, con los brazos pegados y las puntas de los pies hacia el suelo. Cuanto más surrealista, divertida y peligrosa sea mejor.

Lleva ya unos cuantos años difundiendose por la red y tiene miles de seguidores por todo el planeta. Tiene incluso su propia página web (http://www.lyingdowngame.net/) y un grupo en Facebook.

¿Conoces algún meme?

La guerrilla SI hace marketing

La Web permite infinidad de maneras de conseguir notoriedad sobre nuestra marca. Posiblemente una de las más baratas y efectivas sea el marketing de guerrilla en la web 2.0.  Aunque no es algo nuevo, para la mayoría de las empresas sí. Por eso intentaré resolver algunas dudas:

• ¿Qué es exactamente? Es el marketing de alto impacto a bajo coste.
• ¿Por qué está de moda? Por que es una publicidad que no molesta, son originales y sorprende al espectador.
• ¿Por qué se utiliza? Vivimos en un mundo saturado de publicidad, en el que recibimos más de 3.000 mensajes comerciales diarios, lo cual resta efectividad y crea indiferencia.
• ¿Qué lo hace más atractivo? La frescura, la novedad, el ingenio, la sorpresa...

• ¿Para qué se utiliza? Conseguir notoriedad, lanzar un producto, captar público en el punto de venta, fidelizar... 
• ¿Por qué es más efectivo? Evita los medios publicitarios más colapsados (televisión, radio, prensa...), relacionándose de forma directa con el consumidor en nuevos espacios poco o nada explotados; se evita la intromisión no deseada, permitiendo vivir experiencias y contar historias.
• ¿Quién lo utiliza? Empresas innovadoras tanto en su servicio u oferta como en la forma de promocionarse; conocidas por todos como Google y Ebay, o menos conocidas como Frontline (que vende insecticidas para las pulgas).

• ¿Por qué es más rentable? En vez de lanzar un mensaje sobre la masa de consumidores, se propaga entre los consumidores.
• ¿Cómo medir sus resultados? Igual que el marketing convencional, en cifras. Pero a esto hay que añadirle la imagen y la calidad transmitida.

Espero haber aclarado algunas dudas existentes sobre esta nueva forma de comunicarse con los públicos. De todas formas, este tema da para mucho y seguramente lo retome más adelante.

Cuéntanos ¿Has visto alguna acción? 
 

¡Desnudo!

¡Mentes sucias y curiosas!jajaja. Con esto simplemente quería demostrar que tener un buen titular es clave para captar la atención del público. Sea el tema el que sea, lo primero es captar el interés y hacer que empiecen a leer. Luego, hay que intentar sintetizar en el primer párrafo lo que se quiere transmitir. Y después desarrollarlo.

Algunos consejos que yo mismo empezaré a aplicar son:

• Uso de números: "Las Tres Verdades", "5 trucos...", "10 formas de...".
• Uso de contradicciones: "No lo leas", "Facebook no es una red social".
• Referencias conocidas: "Hablando con Brad Pitt", "Fernando Alonso dice...". Nombrar a famosos o lugares conocidos por todos.
• Lenguaje provocativo: "Tetas", "No la cagues", "Lo enseña todo", etc.
• Posicionamiento contrapuesto: "GH no es televisión, es telebasura", "La publicidad no es arte, es mentir". Sirven para crear debate, unos a favor y otros en contra.
  

!Prueba y cuentanos!

¿Buscas un Master?

Como ya he comentado en anteriores entradas, la comunicación vive un momento de cambios profundos. Surgen nuevos medios y formatos para comunicar que afectan a numerosas profesiones: publicidad, relaciones públicas, marketing, comunicación audiovisual, periodismo, etc.

Se hace imprescindible ampliar los conocimientos y especializarse para muchos profesionales en activo y recién licenciados. La solución es el Master.

Aunque ya existen unos cuantos que dirigen su temario al mundo online, la oferta es aún bastante escasa. La demanda de profesionales bien formados en este ámbito es cada vez mayor y, sin embargo, las universidades están tardando en adaptar sus planes de estudios a las necesidades del mercado.

Algunos de los Master que he visto son:

• Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Cambridge International Diploma - Semipresencial; Madrid; 6.400 €.
• Master en Marketing 2.0 y Customer Serrvice - Presencial; Barcelona; 3.900€; posibildiad de prácticas
• Master en Comunicación, Publicidad y Marketing en Medios Online - Presencial; Madrid; 8.300€.
• Master Oficial en Comunicación Digital - Presencial; Valencia; 6.000€

¿Alguien sabe de alguno interesante?

¡PRIVADO!

En estos momentos, el mundo online no habla de otra cosa. Facebook permitirá un mayor acceso a los datos personales de sus usuarios. Viendo todo el revuelo que se está formando, me planteo lo siguiente... ¿existe privacidad en la Red? ¿Los internautas creen que sus datos personales, mensajes y fotografías están seguras? Tal vez muchos no se hayan parado a pensar en ello nunca, pero es importante hacerlo unos segundos y reflexionar. 
 
¿Me importa que esto que voy a subir sea público y conocido? Si la respuesta es NO, sin problemas, ¡adelante! Si te importa o incluso dudas, piensatelo dos veces. Las redes sociales y muchas páginas webs suelen tener contratos de privacidad en los que el usuario determina que grado de información desea compartir y, en algunos casos, hasta con quienes lo hace. Sin embargo, no hay que olvidarse que es muy difícil controlar la circulación de información en Internet. Además, las buenas bases de datos se venden a muy buen precio, lo cual supone una dulce golosina difícil de resistir para muchas empresas.

Por eso, si tu intención es mantener alejada tu intimidad de desconocidos o empresas (también de la tuya, ¡no lo olvidés!), es importante seguir unas pautas de seguridad y privacidad de lo que subes o escribes en la Red. Ten en cuenta que las empresas cuando contratan a alguien hoy en día, miran cada vez más Internet. ¿Enserio quieres que te vean borracho, fumando marihuana o haciendo el tonto?

Mi consejo: Controla tu mismo tu privacidad.

¿Lo haces? 

¡No hables con desconocidos!

¿Te suena? ¿Alguna vez te lo han dicho tus padres? Seguro que sí. Y tal vez eso y la naturaleza humana de romper con las imposiciones paternas de la infancia, es lo que ha causado el éxito de Chatroulette.com.

Para quienes aún no lo conozcan, se trata de una página web que permite poner en contacto al azar a dos internautas desconocidos con webcam para chatear entre sí. El sitio se lanzó a la red el pasado noviembre y a día de hoy, ya está volarado entre 10 y 30 millones de euros. Su creador Andrej Ternowskij, es un joven moscovita de tan sólo 17 años que ya puede jubilarse con lo que ha ganado.

La idea le surgió del aburrimiento, como muchas de las grandes ideas. Era un usuario habitual del programa de videochat Skype, pero empezó a parecerle aburrido. Entonces pensó que no había ningún servicio que ofreciera la posibilidad de contactar mediante webcam con otros internautas y lo vió claro. Decidió crearlo el mismo, y tras dos días y dos noches de duro trabajo, sacó la primera versión de Chatroulette.com.

A pesar de los problemas, tanto con la financiación (10.000 euros de sus padres) como con la logística (cuatro programadores desconocidos le ayudan), el proyecto sigue adelante, pasando de los 500 usuarios diarios iniciales, al millón y medio actual. De ahí, que el negocio ya ha suscitado el interés de numerosos inversores, que ven en ello un gran potencial económico.

Ahora tiene que enfrentarse a los problemas derivados del uso inapropiado de algunos usuarios, con fines pornográficos, y las críticas por parte de asociaciones de defensa de la infancia, por no establecer contraseñas, control del contenido, ni límites de edad.

Un buen ejemplo de como con una buena idea, iniciativa y decisión para llevarla a cabo, cualquiera puede crear su propio negocio, vivir de ello y, si le añadimos una buena porción de fortuna, incluso ¡hacerse millonario! Gracias también, como no, a las oportunidades que ofrece el medio online.

¿Te atreves?

Medios Sociales, ¿moda o revolución?

Por más que lo veo no deja de impactarme. Se trata de un vídeo ilustrativo que explica a la perfección la situación actual de los Medios Sociales y hacia dónde nos dirigimos. Para aquellos escépticos, que aún no dan importancia al uso de las nuevas tecnologías en el mundo de la comunicación y los negocios, y para quienes están convencidos de lo contrario (como yo), VEAN:



Poco más puedo decir. Sólo destacar algunos datos que se muestran, que me parecen muy representativos de la idea que pretendo transmitir:

• Medios Sociales = Actividad número 1 en la red.
• Años para alcanzar los 50 millones de usuarios: Radio 38, TV 13, Internet 4, Ipod 3, !!FACEBOOK 100 millones en menos de 9 meses!!
• Red social QZone (China) tiene 300 millones de usuarios.
• 80% usa Twitter en móviles, en cualquier lugar y a cualquier hora.
• Youtube = + de 100 millones de vídeos.
• Wikipedia = + de 13 millones de artículos.
• Blogs = + de 200 millones, de los cuales el 54% de uso diario.
• 25% de los resultados de búsquedas de las 20 marcas más grandes son enlaces a contenido generado por usuarios.
• 70% de las personas entre 18 y 34 años ha visto la TV en la red.

¿Alguien cree que no es una Revolución? ¿Alguna compañía duda aún de su importancia?

Sinceramente, !más conviene que no!
Opino que a quién no le impacte esto y no lo tome en consideración en su negocio/prefesión... ¡mejor que se dedique a otra cosa!

Community Manager

Aunque es uno de los perfiles de los que más se oye hablar últimamente, hay bastante desconocimiento a cerca de su labor. Muchas empresas saben que deben disponer de uno para moverse dentro del Social Media, pero no son conscientes de la importancia que tienen.

Según la Wikipedia, el Community Manager se define como "la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet alrededor de una marca o causa". No es correcto, por tanto, pensar en esa figura como el blogger que se encarga del blog de la empresa o marca, como así lo creen algunos.

Su labor es distinta, tiene que construir y mantener una comunicación directa, constante y participativa con los usuarios. Y además, no sólo se encarga de la comunicación online de la empresa, sino también del marketing y el desarrollo del negocio en Internet. Sus principales funciones son:

• Conversar: crear una retroalimentación dentro del medio, que permita la evolución de las acciones.
• Escuchar: mantenerse receptivo y atento a las opiniones y preocupaciones que muestran los usarios,
• Generar contenidos: interesantes, entretenidos y valiosos para el usuario, que permitirán una mayor presencia y relevancia dentro del medio.
• Constancia: mantenerse activo,  informarse y formarse constantemente, y no abandonar nunca la actividad comunicativa.
• Crear relaciones y fidelizar: establecer lazos de unión que perduren en el tiempo, llegando a cierta familiaridad.
• Creatividad: tanto en las acciones concretas como en su plasmación, que generen y mantengan el interés.

Existen algunas otras, aunque creo que se pueden englobar en estos puntos. Eso sí, todo esto cumpliendo unas estrategias y objetivos marcados previamente en el Plan de Comunicación en Redes y Medios Sociales.

El perfil que debe tener es abierto y sociable, con gran capacidad de escucha y conversación. Debe saber sintetizar e interpretar las interacciones con los usuarios, para mejorar sus acciones y desarrollar la empresa, marca o productos. También conocer bien el entorno digital, estar atento a las nuevas tendencias sociales que pueden marcar el futuro y adelantarse a las necesidades de los usuarios que van surgiendo.

¿Creés que puedes hacerlo?

¡Ya estoy aquí!

Aunque había pensado muchas veces en ponerme a escribir uno, hoy por fín me decidido a entrar en el mundo de los blogs. Y lo hago para hablar sobre la comunicación y las nuevas tecnologías. Todas esas vías de comunicación abiertas en los últimos años, que se encuentran en plena fase de expansión.

Los caminos abiertos en los campos de la comunicación institucional y empresarial aún son desconocidos para la mayoría. Sin embargo, todo hace pensar que las posibilidades que ofrecen son enormes. Para hacerse a la idea, sólo un par de datos: en el año 2009 el uso de la redes sociales ha crecido en España un 430%; y, actualmente, es el primer país de Europa y el segundo del mundo en número de usuarios de dichas redes.

Espero ofrecer datos interesantes que ayuden a comprender el fenómeno que se está produciendo en estos momentos en el mundo de la comunicación. Entre todos tal vez podramos comprenderlo mejor o sacar ideas de negocio, ¡quién sabe!

Saludos